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别克产品品质茬下滑老车主访谈系列

发布时间:2019-11-09 20:03:05

别克品牌产品品质在下滑,这并不是危言耸听,而是源自本文采访的别克车主浦女士的真实体验。作为老凯越和新君越这两款车的车主,浦女士对于别克这两款车有着自己真实和直观的感受,而笔者只是记录下这份感受,通过本文表达出车主对于车辆的真实感受,让更多的消费者可以了解到该车在使用中的情况。本文中主要以其上下班驾驶的老款凯越为主要的采访主角。

这辆购买于2007年1月的凯越1.6L手动挡车型,已经陪伴浦女士和她的家人行驶了超过12万公里的里程,各方面的综合表现得到了全家的肯定。同时,正是源自于对老凯越的认可而购买了别克的新君越,结果却让人比较的失望,从而丧失了对别克品牌的信任。

:您当初购车时的主要用途是什么?为什么会选择了别克凯越?

浦女士:当时购车的主要用途还是家庭用车,考虑到孩子的出行方便。至于选择凯越这款车,也是经过上查询资料以及朋友介绍等途径才确定的。当时还考虑过海南马自达(即海马汽车)的福美来,但后者空间不如凯越,同时觉得别克品牌还不错,因此终就选择了凯越。

:用车近五年的时间里,您对凯越满意的地方是什么?不满意的地方是什么?

浦女士:满意的地方还是空间,坐过不少同价位的车,还是觉得凯越的空间不错。不满意的地方,严格意义上没有,不过就是觉得油耗和保养价格偏高。

:您车辆的油耗是多少?保养开销是多少?

浦女士:本人上班道路状况较拥堵,油耗每公里约9毛钱。如按8元/升来计算的话,那就是百公里油耗达11.25。作为一款1.6L手动挡车型而言,应该算是比较费油的了。保养开销方面,由于4S店保养价格太贵,一般都是去外面维修店进行维修保养,小保约200元,大保约400元。

:在用车期间,车辆是否发生过非人为性故障?

浦女士:没有。凯越一直表现的很称职,各方面都比较均衡,无明显的优缺点,中庸是其的特色。因此后来家庭第二辆车选择的仍是别克品牌—新君越,但结果让人比较失望。

:您能否介绍下新君越出现的一些问题吗?

浦女士:新君越自买了之后,就一直小毛病不断,尤其是电子设备方面总出现问题,不是这个有问题就是那个有问题,比如什么座椅加热不工作之类的。严重的一次是在高速上突然的熄火,非常危险。

:请您详细介绍下新君越熄火这个问题以及的解决方案?

浦女士:新君越熄火后,再次启动,一踩刹车又继续熄火。后来4S店检测是燃油泵堵塞,说是燃油的油品问题,但是我们一直都是中石油/中石化加的油,不存在油品问题。后来经过协商,由4S店免费进行维修和更换。虽说别克的服务还是很好,但车辆后来频繁出现的小问题,让我和我的家人对别克品牌彻底失望。

:,给您出道选择题。如果以后再购车,您还会购买别克车型吗?

浦女士:不会。出于对凯越品质的认可,第二辆车仍然选择购买别克品牌,但结果让人很失望。个人感觉别克品牌车型的品质在下降。

总结:近年来,别克品牌销量上升速度非常迅速,原因在于除了推出的产品更加符合大众的需求外,其远高于竞争对手的市场营销手段是的凭借。但在销量上涨的同时,别克车主浦女士还是希望别克品牌能把产品的品质控制好。

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