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邻里中国网总裁何加正信息咨询是社区O2O

发布时间:2019-03-25 17:38:25

邻里中国总裁何加正:信息咨询是社区O2O刚需

作者:未知 来源:腾讯科技

腾讯科技讯 8月26日,2014年中国互联大会在北京举行,邻里中国总裁何加正接受腾讯科技专访,介绍了邻里中国O2O落地的策略。

何加正认为,现在互联本地化服务还有很大发展空间,虽然相关的应用很多,但是老百姓的使用率似乎并不高。O2O落地的最大难点在于整合资源,怎样把消费者、商家等资源整合在一起是一件难事,因此做综合性的资源整合平台非常必要。

据何加正介绍,根据他的观察,在社区O2O的最后一公里中,用户最需要的是信息咨询类服务,比如苏州某地做了一个软件,

邻里中国网总裁何加正信息咨询是社区O2O

可以帮助老百姓回答各种各样的问题,很受欢迎,邻里中国也有这个功能。未来,邻里中国将和当地人共同创业,为社区O2O创业者提供技术支持。

以下为专访实录:

主持人:腾讯友大家好,非常荣幸邀请到了邻里中国的总裁何加正老师来做客我们的访谈间,何总,你好。

何加正:你好,友好。

主持人:您为什么想到做邻里中国创业的想法是什么?

何加正:我简单介绍一下自己,我原来是人民的总裁,从2000年到2010年把人民从一个人民络版做到基本上上市前期所有工作做完以后,因为我的时间到了,我的年龄到了,我就退下来。退下来以后,大家都希望我再和他们再做点什么事情,好像互联做了十年,真的做出一点瘾来了,好像事没有做完似的,后来就在大家的邀请之下,我就和大家一起来做。当时考虑2010年的时候,当时我也考虑未来的互联应该是朝哪一方面走,它的热点在哪里。当时热点包括团购很多,但是我认为那些都不是长远之计,未来我想还是有可能是本地化服务。因为互联从第一阶段、第二阶段的发展,未来它真正走进千千万万人的生活当中去的话,我个人认为还是要落实到本地化服务上,所以就策划了这么一个邻里中国这么一个站。

主持人:2010年的时候,这个社区项目还很少有人在做,到今天做社区服务的公司也开始起来了,像京东比较大的公司开始切入到这一块,我们和他们有什么不同,有什么优势?

何加正:我说句实在话,2010年我是预料到的,当时和几个朋友说,我跟他们说下一个高潮很有可能出现在本地化服务,我们现在做,我说等我做成差不多的时候,可能一大批都出来了,果然不出所料,其实从我们2010年我考虑的时候,我真正做是从2012年开始,到了2013年你刚才说的本地化的这种趋势,大趋势基本上出来了,形成了。那么现在包括像你刚才提到的叮咚小区一大批都有了。我觉得所有和他们这些相比,我认为跟他们都有一定程度上的区别吧,也不能说很大的区别,因为我们的理念和我们的运营方式和他们是有所不同的。

小区,社区本地化服务,我现在做了两年以后我发现是一个非常艰难的事情,并不是说我们像传统的做法,就是我们有一个软件,比如滴滴打车这样一个软件,很快有很多人来用,它不是这么回事,它的本地化非常突出,难度非常大,它靠什么真正落实到社区去,落到用处当中去,它不是一件容易的事情,它需要把很多方面的资源整合到一起来,才有可能实现,任何单方面的行动我认为未来都是非常艰难的,它没有办法最终落地。尽管现在势头很好,确实它还是有难度,所以我们做的这个,我是认为跟他们有不同在哪里呢?就是我们多种资源的整合,我也有类似像叮咚小区这样的客户端,我们客户端有些方面可能还优于它,9月份要推出一个新版来,它只是整个邻里中国一部分,它是多方面资源整合真正才有可能做成社区,我觉得跟他们区别还是有的。

主持人:您刚才谈到一个问题O2O的落地是很难的,我们是怎么解决这个问题?

何加正:这里边我认为最关键的就是资源整合,这个资源整合,你任何一方面,你单方面做最终都是很难实现的,你怎么把消费者、商家这些资源怎么给它整合到一起去,它其实是一个很难的一个事情,不是那么很容易的,有一个软件就能所有问题都解决,所以我们做的是一个综合性的是资源整合的这样一个平台。

主持人:我理解是我们在社区附近这一公里的商家介入到我们的平台上来给社区的用户提供服务,这些商家进入平台的时候他们的需求是什么,他对我们的态度是什么样的?

何加正:我们现在是这样子,中国大的商家说句实在话,现在他们对互联的应用已经比较充分了,大家从上购物已经很多了,但是居民老百姓周边很多中小型的商家他们没有很好把互联用起来,但是他用起来这个当中还有个什么呢?可能会有一个时间上的问题,也许时机不是很成熟,这里边比如说有一千家甚至更多的一些商家,里面可能100家他认识的未来互联是不可避免的,更多的可能他会从上来,但是他会逐步逐步的使更多的人,他认为站对他来说互联这个平台手段对他是非常重要,他会越来越多,这一点跟互联发展是一样的,当年开始的时候很多人并没有想到说一定要用互联,但是后来他们用的越来越多,我觉得这个空间会越来越大的,我们现在搭的这个平台就是把商家和居民,然后我们又把多方面的应用加在一起,综合,包括你们腾讯公众平台,我们也在用,我觉得非常好,我们把自己的开发,加上客户端再加上我们PC端互联整合到一起去形成我们自己独特的产品。

主持人:您刚刚提到在落地的环节上面有一个资源整合,进入不同的商家,你觉得社区最后一公里,哪一种服务或者哪一个品类最需要?

何加正:现在说句实在话到目前为止我们自己感觉到真正做得很好的还是很少,包括部门现在在做的,相对来说北京做得比较好,但是据我所了解,老百姓真正用的并不是很多,当然我在苏州了解到做了一个软件,不是客户端,它是PC端的,结果现在很受欢迎,很受欢迎的原因是什么?他其实是有一帮人在回答老百姓各种各样的问题,因为生活在这个社区里,他们平时可能最需要的他会碰到很多问题,生活方面的、政策方面的有些投诉的,他希望有一个渠道反映,这个倒是目前是一个比较,我觉得是比较受欢迎的。其它的,它也在逐步逐步过渡当中,在不断的加强当中。

主持人:我们现在提供包括信息咨询这方面的服务?

何加正:我们也有,我们这个平台是一个综合性的平台,它作为小区生活居民来说,他的需求肯定是多方面的,商品、购物这是其中之一,并不是他的全部,那么他包括服务,服务对他们一大块,各种各样的查询,包括各种修理、各种服务的需求这是相当多的。再有他们对本社区的发生什么事情比较关注,就是他要有一些信息,这些信息全国的世界的平台很多,渠道很多,但是往往就是他身边发生的事情,他反而知道的很慢,靠口传,所以我想我们这一块也是给他们提供这么一个平台,随时随地了解本社区发生了什么事,有什么事情,也有这样的一个平台。

主持人:那我们未来的扩张的计划大概是怎么样?

何加正:我们现在运营的方式是这样子,我们叫共同创业,做了一个总站加2900个分站,这个分站是什么意思呢?按照全国行政区划的区和县,每一个区和县都建了一个站,其中还包含了20万个小区,基本上都全部建好,建好以后我们和当地的人来共同创业,就是我是创业,他也是创业,他有这种需求,把他那个平台领走,他的各种各样的需求服务上的需求包括新的技术开发什么都是由我们来完成的,我们不断的给他有新的应用,新产品开发出来提供给他们,他们就是运营,络这一切服务都是由我们来承担的,所以我们到目前为止没有做过推广和宣传,现在也已经上有人知道,大概有200多家已经有加盟的了,刚才我碰到三个人,我都不认识,这三个小伙子他们认识我,听说我现在在做邻里中国,他已经知道了,一个是北大方正还有一个是哪里的,他们说是很感兴趣,我就说什么意思呢?做了这件事情有可能还是挺有意义的事情。

主持人:那我们谢谢何总。

何加正:谢谢。

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